Politique d’expédition

Zones de livraison Nous expédions nos créations artisanales vers :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • International (selon disponibilité)

Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. En période de forte activité (fêtes, promotions), ce délai peut être prolongé.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
  • International : 10 à 20 jours ouvrables après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de :

  • La destination
  • Le poids du colis
  • Le mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Transporteurs Nous travaillons principalement avec La Poste et d'autres transporteurs fiables pour garantir la sécurité de vos commandes.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement auprès du transporteur.

Réception de la commande Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage apparent, veuillez formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter immédiatement à : contact.patabiscuit@gmail.com

Colis non reçu ou perdu Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous à contact.patabiscuit@gmail.com. Nous effectuerons une recherche auprès du transporteur.

Adresse de livraison Assurez-vous que l'adresse de livraison est complète et correcte. PataBiscuit ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

Expédition depuis Tous nos produits sont expédiés depuis : PataBiscuit 6 boulevard Alsace Lorraine 64100 Bayonne France

Contact Pour toute question concernant votre livraison : contact.patabiscuit@gmail.com